近日，张家港市社保政务服务大厅在苏州市率先启用“静默叫号”排队系统，办事群众在导服台叫号后即可获取震动飞盘，到号时，飞盘会震动提醒办事群众到相应窗口办理服务。

“静默叫号”系统的启用，实现了办理业务从“广播叫号”“排队叫号”到“安静有序叫号”的转变，能让办事群众在安静舒心的办事环境精准掌握排队情况，无需再时刻关注大厅屏幕上排队进度和广播叫号，从而有效分流办事人群，切实提高办事效率。

对标“打造群众认可的民生城市”规划，今年，张家港市人社局依托数字应用、信息技术等，持续提升服务能力，构建以大数据认证为主、自助认证为辅、人工认证兜底的“静默服务”新模式。

目前，22项高频社保业务实现全网通办，全城可办。港城40万余名5类待遇领取人员能够在“无感知”情况下完成社保待遇领取资格认证，实现变“自证”为“数证”。