官方答复“高铁站工作人员上班躺坐答复旅客问询还盘核桃”
时间:2024-11-11 01:08:47
近日,广西南宁网友发视频爆料,高铁站一工作人员在上班时间盘核桃。面对旅客咨询,那名工作人员半躺而坐,慵懒答复。网友:这是提前过上退休大爷的生活了?
11月8日,桂林火车站发布“关于网友反映桂林北站工作人员服务态度问题的情况通报”:2024年11月8日,针对网友反映桂林北站一工作人员工作时间躺坐答复旅客问询问题。经查,网友反映情况属实。当日上午,桂林北站一名客运员在工作期间,存在未按工作要求规范着装、旅客问询时未站立服务等问题。车站将依据相关规定,对涉事员工进行严肃问责考核,同时加强服务培训和职业道德教育。欢迎广大旅客继续对铁路服务工作提出宝贵的意见建议。
来源:新京报
编辑:邓宇