为持续优化营商环境，助力企业高质量发展，同时稳步提升民生保障水平，近年来，永州各级人社部门大力推动人社服务下沉工作，将相关政策“打包”送上门，让全市人民“零距离”享受保姆式人社服务。

永州市

人社专员上门服务 惠企政策精准送达

永州市人社局广泛开展人社专员联千企“送政策、解难题、优服务”行动，派驻人社专员“一对一”或者“多对一”服务约1000家企业，致力于为企业提供“主动联系、靠前服务、精准对接、方便快捷”的服务。

坚持换位思考，“手拉手”助企发展。纾困解难，当好社保惠企政策“宣传员”;服务前移，当好社保业务“代办员”;主动对接，当好企业发展“联络员”，将“店小二”式服务升级为保姆式服务，跑出服务企业“加速度”。

立足企业需求，“心连心”帮企分忧。通过主动对接、靠前服务，紧贴企业实际等，动态更新企业和职工需求清单，建立一人一企一册个性化工作台账，及时归集反馈企业诉求，做到企业需求“心中有数”，解决问题使尽“浑身解数”，确保“政策直达、回应及时、服务精准、协调快速”。

多措并举，“点对点”为企解困。针对企业在社保缴费、补贴申领等方面存在的政策不清、流程不晓等问题，主动对接企业，利用实地走访、微信沟通、电话联系等方式与企业建立服务关系，将事关企业、群众切身利益的政策举措点对点精准送达。

冯宇婷

冷水滩区

“政策找人”实现人社服务直达快享

冷水滩区人社局积极开展“信息找人”行动，点对点服务求职者和用工企业，让政策精准落实到位。

政策免申即享。落实大龄人员期满未就业续发失业保险金政策，根据系统推送筛查出领取失业保险金期满仍未就业且距离法定退休年龄不足1年的失业人员，延续发放失业保险金至其法定退休年龄。今年5月，系统推送胡女士失业保险金当月到期，距离退休年龄不满1年，该局工作人员在核实档案资料、确认该人员符合距退休年龄不满1年续发失业保险金条件后，给予自动续发。

服务直达快享。2020年，长年在服装厂打工的赵氏夫妇创办了一家服装加工厂，为社区居家照顾家庭的妇女、老人提供了就业机会。在该局线下走访宣传创业扶持政策的过程中，夫妻俩得知了一次性创业补贴政策。经过该局工作人员的耐心指导，他们成功领取2000元创业补贴。

冷水滩区人社局在产业园区搭建服务平台。

信息及时共享。依托相关平台，该局全面采集在外务工人员、农村劳动力、本地籍大学毕业生、重点企业四大主体信息，建立完善用工监测机制;搭建供需招聘服务平台，促进劳动者家门口就业;横向将援企稳岗、技能培训、就业扶持政策向平台集聚，纵向将服务层层下沉，送到企业和群众最需要的地方。

魏卓尔 欧阳宁芝

宁远县

着力构建可感可及的公共就业服务网络

宁远县人社局聚焦企业需求，优化人社服务，着力构建可感可及的公共就业服务网络，打造“近悦远来”的一流营商环境，促进县域经济高质量发展。

搭好用工“连心桥”。该局利用春节、清明、“五一”等返乡黄金节点，开展“春风行动”系列招聘活动23场;集中组织开展“顶岗实习”“送岗进校”等校企对接活动，组织湖南高鑫控股集团、中明新材料、积发时代等9家规模企业赴湖南科技学院等高校现场揽才。截至6月底，全县实现城镇新增就业3496人，新增农村劳动力转移就业3368人，312名职业院校毕业生与本县企业搭成就业意向。

宁远县组织企业去湖南科技学院揽才。

打好减负“组合拳”。该局持续推进“一站式”服务改革，精简服务审批流程，全面落实阶段性降低部分社会保险费率政策。今年来，将全县参保单位的基准费率统一下调20%，降低各类企业、商户失业保险费用688.12万元，在政策允许的范围内尽力减轻企业负担，让其轻装上阵、加速发展。同时，全面落实就业政策，发放稳岗补贴53.6万元、见习补贴161.98万元、社保补贴143.49万元;简化创业担保贷款办理流程，降低贷款门槛，为各类企业提供强有力的资金支持，帮助有创业意向的人员创业，今年发放创业担保贷款6114.4万元，新增市场经营主体1665家，带动就业3783人。

办好增智“培训班”。该局聚焦“一主一特”产业发展需求，全面推进“企业下单、学校出单、学员点单、政府买单”的“四单”培训模式，借助职业学校和企业各自优势，开展“实训+就业”服务活动，按照需求导向进行精准培训，开设特色种养、餐饮导游、旅游管理、制衣、制鞋、电子、电工、育婴师、家政服务等专业培训课程，打造一大批“九嶷工匠”，为全县经济社会高质量发展提供强有力的人才支撑。

李方文

蓝山县

精准落实城乡居民基本养老保险丧葬补助金制度

为进一步完善城乡居民基本养老保险制度，提高城乡居民养老保险待遇水平，蓝山县社保中心围绕重点环节，精准施策，全力推进城乡居民基本养老保险丧葬补助金制度顺利落实。

加强政策宣传，提高群众知晓率。该中心充分利用线上、线下方式，多形式、多渠道、多角度开展城乡居民基本养老保险丧葬补助金政策宣传，全面提升群众对该政策的知晓度。

强化部门协作，确保数据准确。该中心主动与公安、民政、医院等部门沟通联系，通过数据共享更新死亡人员数据，并及时将死亡火化名单下发至各乡镇，由乡镇通知参保人家属就近办理相关手续，有效防止养老金冒领现象发生，确保基金安全。

优化服务流程，提高工作效率。为给死亡人员家属提供方便快捷的丧葬补助金申领服务，该中心不仅优化了申请流程，还简化了申请材料，让群众能够快速、便捷地完成申请。同时设立了热线电话和线上服务，耐心细致地为群众答疑解惑，打造蓝山“温暖社保”特色服务品牌。

据悉，截至目前，蓝山县社保中心已为全县700余名符合申领条件的遗属发放城乡居民基本养老保险丧葬补助金42余万元。

曹第柏