2月14日清晨6时，天蒙蒙亮，中石化湖南长沙直属城南石油分公司加油站内，职工们已经忙碌起来。

“春节出行高峰从节前一周就开始了，今年工作分外忙!”城南加油站作为长沙南大门连接高速的主要通道，每年春节期间的车辆都非常的多。

一见有车开进来，公司经理李晋立马热情的迎接上去。指挥车辆停到合适位置，提起油枪，为车辆注入汽油。确认加油结束，拔出油枪，盖好油箱盖，指挥车辆离开。一套流程下来，他十分娴熟。

加油站是对外服务的窗口，做事还必须要有耐心。“过年迫切回家或者出行的人们还是略显焦躁，个别性急的顾客会有插队的现象，遇到蛮不讲理的顾客，我们就要扮演劝架的和事佬，耐心解释与劝说，当起心理咨询师或是灭火队员。”李晋表示，服务工作如果处理得稍有不慎，就会引发顾客投诉，甚至争执，大家丝毫不敢懈怠，严阵以待，冷静应对。

李晋帅气的外表，笔挺的工服，爽朗的笑声，热情周到的服务总能感染着周围的同事和加油的车主。在他看来：“千人有千面，加油站来往的客户多种多样，但是95%以上的客人不会打笑脸人。只要你服务规范，服务中带着温暖，即使是带着怒气来的客户也不忍对你发火。”

来到城南加油站前，李晋已经当过多个加油站的站经理，在中国石化工作已经有十多个年头，加油员、营业员、核算员……加油站的各个岗位他基本上都干过，提起加油站，他便打开了话匣子。

“春节期间，加油站的工作量更大，所有工作人员都是24小时轮班。虽然大家都想回家过年，但是做了这个工作，就要担起这份职责。”李晋介绍，一个加油员平日一天的提枪量在200个左右，现在每天提枪量大概有500个。

“ 我已经两年没回去了，我也挺想念家人，为了加油站的安全，我必须留在站里坚守岗位。为了保障春节期间正常运转，我们加油站必须让过往司机朋友加满油，满满当当回家过大年。”

虽然工作很累，但李晋为自己的坚守感到自豪，“哪怕我做的是最平凡的加油工作，我也要尽自己最大的努力做好，我觉得自己了不起!”