中人社传媒记者 李娜

“加大景区人力物资保障、升级多种参馆玩法、慎终如始抓好疫情防控……”一个月前的长沙，正紧张酝酿着迎接即将到来的暑期游旺季。然而，让人猝不及防的最新疫情变化，让本来铆足了劲的暑期文旅市场被迫按下了暂停键。

多个热门景点关闭或限流

往常的8月，是暑期旅游最火爆的月份。但今年此刻，人们却因为疫情的缘故纷纷放弃了出游。旅游遭受重创的同时，与人群聚集相关的场所和活动也都受到了限制。

7月31日，湖南省科学技术馆微信公众号宣布，根据长沙市新冠肺炎疫情最新态势和上级疫情防控有关要求，从8月1日起临时闭馆，恢复开放时间另行通知。8月1日，湖南省地质博物馆也发布了临时闭馆公告。

前后几天，长沙各大景区也纷纷发布疫情防控公告。

在岳麓山，景区严格执行实名预约制度，日客流预约总量暂时下调50%，后续景区还将根据属地疫情防控形势和风险等级，适时采取限流升级或停止开放的措施。记者走访岳麓山发现，山上随处可见进行风险排查的保安、保洁人员，此外，电子显示屏、广播系统、微信公众号等也无一不在提醒游客做好个人防护措施。

岳麓山景区管理中心办公室主任周宁表示，在疫情爆发第一时间园区对所有入园游客和景区工作人员实行了全面管控，在景区东南两门等重要路段设三道关口开展疫情查验工作，现场安排了足够的工作人员、保安人员查验游客和工作人员口罩佩戴情况、测体温、查验健康码和预约码等措施。同时严格控制车辆上山，严格管理车辆入园，确保游客安全游览。

“按照此前暑期入园情况，岳麓山日均入园游客数量在8万人次左右，近日预约数据显示，8月日均入园人数仅在1000人左右。“周宁说。

作为长沙的城市客厅，橘子洲也严格执行“预约、限流、错峰”游览规定。进入景区后，游客还将在“三级防控”的保护措施下安全游览。

8月3日，文旅部也发布了关于全面加强当前疫情防控工作的紧急通知，要求各地应进一步落实A级旅游景区疫情防控要求，严格落实门票预约制度;进一步加强旅行社业务的监管，不组团前往高中风险地区旅游，不承接高中风险地区旅游团队，不组织高中风险地区游客外出旅游等。

变安静的网红城市

长沙作为新晋网红城市，它的人气曾让人惊叹。即使在经受了前一轮新冠肺炎疫情冲击后，据湖南省统计局数据显示，2020年湖南旅游业快速复苏到上年同期的83.4%，远超国内平均水准，接待了近7亿人次的国内游客。但疫情再袭，网红城市长沙的火热场景也急转直下。

作为长沙知名网红打卡地——太平街，曾是外地游客来长沙必到之处。今年“五一”假期，太平老街游客出行数量较2019年同期增加约30%，高峰时间日人流量近30万人次，5天长假共接待游客135万余人次。

8月10日下午3时，记者来到该景点，原本热闹的商业街显得异常冷清，街道上难见游客身影，一大半的商铺大门紧闭。

太平街上一家湖南特产批发超市的工作人员肖冰向记者吐露，自7月29日长沙这轮疫情爆发至目前，他们门店营业收入为零。而按照以往正常营业情况，每天营业额平均有4000～5000元。

太平街一家销售特色手工艺品的店铺工作人员同样对记者表示，因为疫情的缘故，其门店的营业情况也十分堪忧。与餐饮业不同的是，该店所销售的产品几乎只会吸引外来游客，在没有游客的情况下收入是难以保障的。“按照目前的经营情况，我们门店连日常的开销支出都难以维系。”

由于缺少游客，白天里，长沙的网红店铺也少了烟火气。以往动辄需要排队半小时以上的茶颜悦色、壹盏灯等，现在也没有了大排长龙的场景。

不止餐饮业，长沙的旅游住宿业也不甚乐观。在长沙五一商圈附近经营民宿的一位老板对记者感叹道：“本来8月正值长沙旅游市场旺季，现在戛然而止了。按照市场价格，我的民宿暑期一般价格在300～500元一晚，原本已经提前排满的8月上旬订单现都被取消了。”

疫情防控常态化 文旅“云”上也精彩

如今正值2020疫情后跨省游恢复一周年，但根据文旅部刚刚发布的数据，2021年上半年，国内旅游总人次仅仅恢复到2019年同期的60.9%。如今，疫情再度袭来，在防疫优先的原则下，暑期这把旅游业原本盼望已久的“复苏之火”，似乎又悄无声息地冷寂了。

一位业内人士表示，尽管受疫情影响，但大众的消费需求没有消弭，消费意愿仍有攀升，存量消费需求亟待释放。在此期间，“云经济”逆流而上，成为后疫情时代文旅的新消费模式。

周宁也表示，经过去年一年，旅游行业应对疫情反复的经验已有所增加，也在求新求变上有所突破。比如岳麓山推出的线上预约分时段入园形式也是应对疫情防控常态化一种新的思路，通过错峰、限流的方式保障了游客游玩需求。

“未来一段时间内，疫情防控常态化是基本态势。文旅工作者应该在这种常态化下，保持防疫标准不降低，系统谋划提升专业化服务水平，待疫情形势向好后，整装‘再出发’。”周宁说。

“我们将利用游客少的这段时间，抓紧启动提质项目改造，8月1日，爱晚亭修缮工程、景区南门道路的维修工程和景区主干光纤整改等项目正式启动。疫情过后，麓山景区将以更好的环境、更优的服务，迎接广大市民游客参观游览。”周宁表示。

据记者了解，长沙市博物馆还开发了网上虚拟展览，打造“24小时线上博物馆”，让大家可以在线上观看基本陈列。此外，长沙群艺馆还推出了线上艺术课堂，免费提供器乐、声乐、舞蹈、戏曲、书法等多个门类的艺术课程;雨花非遗馆则组织非遗传承人进行了线上直播和推广，让市民能够尽量多地享受到公共文化服务。

“我们的经营效益与长沙的文旅市场火热程度是密不可分的，目前我们也正积极通过互联网开拓新的经营之路。”肖冰说，尽管当下实体店面临经营危机，但通过转战线上运营希望能转危为机。据她介绍，目前其店已在淘宝、抖音、拼多多等多个平台上线，通过直播带货等方式让湖南特产走出湖南。